♡ COMO REALIZAR UMA COMPRA NA FIRE K-STORE?
✓ Escolha o produto desejado em nosso catálogo:
https://www.firekstore.com.br/produtos
✓ Clique em “Adicionar ao carrinho” para continuar comprando ou em “Comprar” para seguir diretamente para a finalização do pedido.
✓ Preencha seus dados de contato e clique em “Continuar”.
✓ Informe o endereço de entrega e avance para a próxima etapa.
✓ Escolha o método de envio desejado e clique em “Continuar”.
As encomendas são enviadas diretamente da Coreia do Sul ou do Japão, com entrega realizada pelos Correios ou por transportadoras privadas, de acordo com o método de envio selecionado.
📦 Recomendamos o K-Packet (ou Small Packet, no caso de itens japoneses), por serem fretes mais econômicos, o que contribui para reduzir o valor final da tributação, já que a taxa alfandegária pode ser cobrada em até 60% sobre o valor total da encomenda (produto + frete), além do ICMS aplicado conforme a alíquota de cada estado.
⚠️ Envios expressos como EMS, DHL, UPS e FedEx tendem a gerar valores de tributação mais elevados, devido ao custo maior do frete.
Todos os métodos de envio contam com código de rastreamento.
✓ Selecione a forma de pagamento.
Pagamentos via PIX garantem 5% de desconto.
✓ Revise todas as informações do pedido e clique em “Continuar”.
🔎 Certifique-se de que o endereço esteja correto. Não nos responsabilizamos por problemas na entrega causados por dados incorretos.
✓ Você será direcionado para a tela de pagamento para concluir a transação.
Após a finalização, você receberá um e-mail automático de confirmação do pedido (este e-mail não equivale a um comprovante de pagamento).
✓ Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o processo de envio dos produtos adquiridos.
Antes de finalizar sua compra, verifique:
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Se é possível escolher a versão do produto ou se o envio ocorre de forma aleatória, conforme definido pelo fornecedor;
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A disponibilidade de pôster para o item desejado;
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As informações sobre o método de envio selecionado.
♡ FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS:
Atualmente, a Fire K-Store aceita as seguintes formas de pagamento:
➲ PIX (qualquer banco) — 5% de desconto
➲ Cartão de crédito — parcelamento em até 12 vezes (sujeito a taxas)
➲ Boleto bancário.
♡ QUAL O VALOR DO FRETE?
Todos os produtos sob encomenda disponíveis em nossa loja já possuem o valor do frete incluso.
Caso o frete não esteja incluso, essa informação estará claramente indicada na descrição do produto, juntamente com o método de envio obrigatório.
⚠️ Alguns itens possuem restrições de envio e só podem ser despachados por métodos expressos (EMS, DHL, UPS ou FedEx).
Pedidos realizados com método de envio incorreto serão automaticamente cancelados.
Em caso de dúvidas, leia atentamente a descrição do produto ou entre em contato conosco antes de finalizar a compra.
♡ FRETE NACIONAL (PAC / SEDEX) – ATENÇÃO:
O frete nacional (PAC ou SEDEX) deve ser selecionado somente para produtos identificados como PRONTA ENTREGA.
➤ Caso o produto não esteja especificado como PRONTA ENTREGA, ele será importado da Coreia do Sul e enviado diretamente para o endereço do cliente, não sendo aplicado frete nacional.
➤ Produtos importados possuem um prazo médio de entrega de até 30 dias úteis, podendo chegar antes ou sofrer atrasos devido aos Correios ou à fiscalização alfandegária.
➤ Para produtos PRONTA ENTREGA, o valor do frete nacional será calculado automaticamente com base no CEP, caso não esteja previamente indicado como frete incluso.
⚠️ Atenção ao realizar seu pedido: a seleção incorreta do método de envio pode gerar cancelamento automático da compra.
♡ NÃO ENCONTROU O PRODUTO NO SITE OU DESEJA UM ORÇAMENTO?
Nosso catálogo ainda está em expansão. Caso o produto desejado não esteja disponível no site, entre em contato conosco para solicitar um orçamento personalizado.
Atendemos por:
⏱️ O prazo médio de resposta é de até 48 horas.
Não há atendimento aos domingos e feriados. Mensagens recebidas nesses dias são respondidas no próximo dia útil.
♡ O QUE ACONTECE APÓS FINALIZAR A COMPRA?
Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail automático com todos os detalhes da compra.
Estando tudo correto, basta seguir com o pagamento.
♡ JÁ REALIZEI O PAGAMENTO. E AGORA?
Após o pagamento, você receberá um novo e-mail confirmando a aprovação.
💳 Pagamentos via cartão de crédito costumam ser confirmados em alguns minutos.
Caso não receba a confirmação, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação.
